从不得不来到不想离开，阿里国际站分享留住海外客户的密码

3月 1 日，由泉州商务局和阿里巴巴国际站联合主办的 2022 跨境电商（东南）峰会，在福建泉州举办。峰会以“丝路领航·品牌出海”为主题，中国品牌出海正当时，国货在海外的受欢迎程度日益提高。泉州市商务局局长张小红等领导，出席了本届峰会并做了重要讲话。

“泉州是全国重要的民生制造业大市、全国网商集聚区之一。自 2019 年获批跨境电商综试区以来，泉州大力推动传统外贸产业与互联网创新融合发展，跨境电商贸易额实现迅猛增长。去年 12 月 22日，泉州与阿里巴巴国际站签订跨境电商品牌出海合作框架协议。”泉州市商务局局长张小红表示，“本届峰会将更进一步，为泉州跨境电商带来新理念、新机遇，促进跨境电商各个环节进行互动交流、融合，推动泉州外贸转型升级、提质增效。”

泉州市商务局局长张小红

公开数据显示，2021 年泉州市进出口规模首次突破 2600 亿元大关，并且年外贸增量达到创纪录的645.3 亿元。其中出口 2035.5 亿元，增长 35.4%。泉州的进出口增速分别比全国高出 11.3%，在福建全省三大中心城市中，泉州的进出口增速及出口增速也都排名第一。

阿里巴巴国际站中国供应商及跨境供应链总经理王添天指出，“泉州是海上丝绸之路时代，中国放眼看世界的一个窗口。在新时代，阿里国际站提供给广大外贸商家一个线上沟通世界的平台和窗口。泉州外贸成绩喜人，进入了稳中提质的新阶段，这与阿里国际站坚持跨境电商的长期主义不谋而合。坚持品牌出海，让外贸商家在竞争中不断进化外贸综合服务能力，持续提升客户体验的同时，也在不断树立和提升品牌形象，进一步把握住海外买家的脉搏。”

“泉州作为海上丝绸之路的起点，泉州人有着经商创业的传统，并且塑造出了自身独特的海上丝绸文化。”阿里巴巴国际站闽汕大区总经理高杰，高度评价泉州的贸易传承历史，“目前，泉州已经拥有市场采购贸易、跨境电商、外贸综合服务企业、海外仓等一系列外贸的新业态的商业模式，跨境电商已经从规模到质量，实现了真正的转型。阿里国际站的数字新外贸助力品牌出海，助力闽汕商家从这里成为世界品牌，长期主义才是发展方向。”

“要让因疫情而‘不得不来’的买家，成为疫情后‘不想离开’的买家，这样才能把红利变成利润。这就是跨境电商领域正在进行的加时赛，它比拼的是专业化、品牌化和本土化。专业化只是基础，真正要掌握的，是要成为全球化的品牌企业，要在更多的国家拥有自己的品牌，才能真正长久地立足脚跟。”润米咨询创始人刘润在峰会上，给外贸卖家群体指点迷津。

事实上，品牌出海是阿里国际站对中小企业的长期承诺。阿里国际站在助力中小企业品牌出海方面，一直有自身的方法论和成功经验。凡是有差异化竞争力的技术、产品、服务，都可称之为品牌，在阿里国际站上的商家中，主要有制造品牌、自有品牌、以及提供差异化优质服务的贸易品牌。他们很多都可能只是名不见经传的小工厂、小品牌、小贸易商，但都有潜力成为一个被全世界看到的品牌。

跨境电商 B2B 平台，是品牌建设指数增长的底数，可以帮助想打造自身品牌的中小企业，直达海外分销商和零售商，快速构建全球分销网络，通过拓展买家类型并进行分层、精细化运营，构建 B2B2C 融合新模式。

去年 3 月，阿里国际站还打造了“超级星厂牌”IP，作为帮助中小企业建立世界品牌的首批试验田，得到买家市场的认可。目前，“超级星厂牌”已经成为很多品牌出海的首发阵地，覆盖全站包括美妆个护、消费电子、家装家居、汽摩配、机械等多个行业。中国厂商品牌正通过跨境电商的线上方式，被世界关注。

从货架模式到品牌化模式出海，是中小企业提升竞争力和溢价能力的关键。此前，线上外贸长期面临的问题，表面看是流量和技术问题，但实际上是品牌和心智问题。转化率的高低，很大程度依赖于品牌；客单价的核心，更是在于品牌是否有溢价能力。

值得一提的是，当全球外贸的疫情红利逐步趋于常态，阿里国际站平台已从外贸成交平台向综合服务平台的稳步升级。在过去一年间，国际站不断加强海外买家的价值保障，卖家多履约赛道的价值升级，以及金流和物流等服务模式的转型升级，帮助中小企业在外贸综合服务能力上，打造可靠有保障的品牌形象。

在泉州的外贸进出口成绩单中，民营企业主力军地位凸显，市场采购贸易、跨境电商等新兴业态发展迅猛，泉州外贸稳中提质，品牌出海正当时。